[前言]你可曾知道，为保障天然气一路奔跑、安全到家，背后有多少人费尽了千辛万苦？天然气巡检员，他们是守护燃气安全的“红衣卫士”，他们常年冲锋在最苦最累的一线。无论是白天还是黑夜，喧嚣闹市或是鲜为人知的角落，都能看到他们辛勤的身影！
2018年10月15日，泸州市合江县虎头镇双河村村委会代表向泸州太昌能源有限公司巡检班长王文平同志送上“服务周到耐心细致 尽职尽责情系用户”的锦旗，对他在近年来为保障居民安全用气所做出的贡献表示诚挚的感谢。
虎头镇双河村村委会代表向王文平送上锦旗
王文平同志是泸州太昌能源有限公司巡检队伍中的一员，进入公司10年来，长期奋战在巡检一线，工作兢兢业业，严于律己，深受用户好评，先后担任过马街、白米、榕右、实录、虎头各区域的巡检员，因业绩和工作表现突出，并先后5次被评为太昌能源年度优秀员工，2017年升任巡检班长。
用户为先：服务热情 耐心细致
王文平班组共计管理天然气用户8000余户，其中个人辖区管理约2500户左右，从公司回访电话数据中发现，辖区内的用户对他的服务评价普遍较高。一位姓万的用户曾在评价王文平时说，自己老家和工厂都在合江，用的都是太昌能源公司的天然气，遇到天然气方面的问题，打他电话他很快就来了，每次都处理的很巴适的。
王文平告诉笔者，入职培训的时候老师就告诉自己，公司本身就是服务行业，一定要记住“服好务”这三个字，所以为了方便用户，给用户留自己工作手机号这一习惯在入职后就一直保持，在自己服务的区域内的用户基本都有自己的手机号，并且24小时不关机，便于用户有事的时候能够快速找到他，然后自己就能尽快过去处理。
王文平对家中只有留守老人的用户更为关注，虎头堰坝场上有位用户是一位老人留守在家，老人不懂天然气使用安全，近段时间更换灶具时就自己找人安装，王文平上门检查后发现连接灶具的软管不合格，有安全隐患，老人起初不愿配合整改，经过王文平多次上门和老人沟通，最终老人接受了王文平的意见，找人完成了整改。在回访中老人表示，虽然觉得王文平很啰嗦，来了一回又一回，但还是理解他确实也是为了我们的安全，是为了我们好，所以听了他的劝，就把管子换了。
农村里外出务工的情况很普遍，王文平同志经常在春节期间主动加班，利用用户春节回家的时间挨家挨户对进行入户安全检查，避免燃气器具和设施因长时间未使用出现漏气等情况，为用户的安全用气保驾护航。
大局为重：妻儿住院仍坚守一线
2018年8月，王文平的妻子、儿子因食物中毒住院，并且病情较为严重，但考虑到一线工作较忙，王文平没有将此事告知公司，白天照常上班，雇人在医院照顾妻儿，晚上下班连工作服都来不及换就到医院照顾妻儿。累了，就在床边趴一会儿，第二天一早起来又继续前往一线工作。妻儿住院几天后因需要家人配合治疗，王文平不得己才向分公司经理请假半天，期间，他的工作并没有因此落下，仍保质保量按时完成各项工作。
分公司经理前往医院慰问王文平家人
谈到妻子，王文平表示多亏有妻子的支持，不然自己也没办法把工作做好，他的妻子对此也是深有感触：“王文平早上不到7点就出门工作，经常晚上8、9点才回家，有时刚给他把饭热上，还没吃上一口，电话又来了，人就又出去了，所以他的胃一直都不好。特别是前段时间，我和儿子食物中毒住院，他又要忙着工作，又要着照顾我们，真的很辛苦。这些年自己确实向他抱怨过，但也很清楚他这个工作和行业的特殊性，安全问题可不是小事，既然他热爱这个工作，作为妻子肯定要无条件的支持他，所以我们的’小家’就交给我，用户的’大家’就让他去忙，但希望他要按时吃饭、注意休息，一定要注意自己的身体。”
入党申请：向组织靠拢 为了更好地服务用户
2017年公司党支部成立后，在老党员父亲的支持下，王文平向公司党支部提交了入党申请，积极参加公司党建活动，向组织靠拢，现已成为入党积极分子，正如王文平在入党申请书中写道：“虽然从小就受到党员父亲的熏陶，但是在学习党章知识时我发现，越是了解党，越是发现自己的不足，成为入党积极分子以后，更要提高自已的思想觉悟，提升自已的思想水平，更好地服务用户，更好地开展工作。我将继续坚守一线，将党的优良作风融入工作中，用实际行动表达自己对党的忠诚。”
后记:王文平同志是众多太昌一线员工中的一员，他们在平凡的岗位上，默默地做着不平凡的贡献。再苦再累我们都不怕，重要的是用户能安全的用上天然气。太昌能源将坚持践行“有我太昌、平安一方”的庄严承诺，致力于为用户提供更完善、更快捷的服务。